在全球金融风暴的洗礼下,通信行业又进入了一个多事之秋。如果说2007年掀起的通信设备厂商大规模并购潮是业内的竞争态势使然的话,了解最具体的热处理设备信息,那么现在环境下的通信业则有了一丝内外夹击的味道。“内”在于通信市场依然呈现饱和超竞争态势,增长乏力;“外”在于这场由美国次贷危机引发的全球经济疲软已经冲击到了中国的电信业……
“白鹭立雪,愚人看鹭,了解最具体的走道地毯信息,聪者见雪,智者见白。”这是台湾作家林清玄先生写的一首禅诗,很值得回味。“白鹭立雪”,首句展示了一副图景,以下便是三种人的目光及不同的视点,分别扣住“鹭”、“雪”、“白”三个字,从而对人的不同角度的观点及不同层次的思想境界进行排列,说得透彻,论得精僻,了解最具体的充电机信息。
读完这首禅诗,联想到我们华海企业,了解最具体的淬火炉信息,客户需求摆在那里,市场人员,技术、生产者,公司决策层,大家同样是华海的一员,做着同样的工作,为什么有时候产生的效果和对事物的认识迥然不同?其实,了解最具体的升降台信息,除了一些无法忽略的因素外,这主要是因为每个人的世界观、思想观以及看问题的角度不一样,看问题的深度与层次存在着差别。
质量门:华海的一天和一年
一位青年画家碰到了法国著名画家门采尔,他当即向门采尔请教:先生,我常常能一天作一幅画,可卖出它却需要一年的时间,为什么?
门采尔微微一笑,说:年轻人,你可以换着试一下。你把一天画出的画用一年时间去画,看能不能把一年的卖画时间缩短为一天。说完,门采尔就走了。
年轻人回去之后,开始的一段时间,还总是不能把画画的速度放慢下来。后来,他迫使自己耐心构思、揣摩,了解最具体的台车式电阻炉信息,而且在闲暇之余苦练基本功,力求每一笔下去都能传神,如果有一笔是败笔,就毁掉重画。
几年之后,他发现自己的画风和画技有了明显的提高。他试着把几年以来画出的最满意的几幅作品拿出去卖,意想不到的结果出现了:人们纷纷称赞他的画,并且有人愿意花很高的价钱把它买下来。
不久,这个青年人成了当地很有名的画家。
显而易见,这则故事讲的是要认真做事、细节决定成败以及功到自然成的道理。对于华海而言,今年发往JL移动的几台数字柜引起“质量门”事件就给故事作了最好的诠释。由于生产环节不注重细节(用一天的时间画画),柜体门板变形、关闭不严,导致公司需派售后服务工程师千里迢迢来回花近一周的时间整改、更换门板,业务人员要公关处理客户情绪(用一年的时间卖画)。更有甚者,因品质部门的一次DDF测试忽略,使得公司发往某局方的一批数字架部分测试塞子不通,故障率达5%之多,影响局方工程使用而投诉我司。为保证局方电路及时的开通,公司不得不花费大量的人力、物力对分散在十几个县市的数字架进行100%的重新测试与更换,虽然最终是保证了局方的施工工期要求,但公司品牌形象在客户心目中大打折扣。
“千里之堤,溃于蚁穴”,了解最具体的磁力搅拌器信息,08年三鹿集团的“三聚氰胺”质量门事件,导致了辛辛苦苦构建起来的三鹿大厦的轰然倒塌,深层次的思考事件本身,或多或少会给我们做企业的一个质量警钟,谁把质量当儿戏,谁就会被淘汰出局。
三分天下:华海的营销思维
一把大锁,铁杆费了九牛二虎之力,还是没办法撬开。
钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁“啪”地一声打开了。
铁杆奇怪地问:“我费了那么大力气也打不开,你怎么轻而易举就打开了呢?”
钥匙说:“因为我最了解他的心。”
比尔?盖茨说:“任何会动的东西,都是我们的猎物”,微软在进行“100%的市场占有”;而戴尔在面对庞大的中国市场时的做法是“把市场分散,然后各个击破”。这是不同公司确立的不同营销思维。最近中国电信CDMA投标,华为跳水价,业界惊愕;年初中国移动配线架选型投标,华海最低价,同行震惊。其实在早期的接入网,UT卖1800元每线,华为率先推出600元每线,UT消失了,华为占领了70%的接入网市场份额。配线行业也是情同此理,了解最具体的冲压件信息,华海率先采取超低价战略,荣联退出了,华海分得中国移动六个省份的配线业务,份额近三千架。华为亏了吗,事实证明,在整个产品生命周期华为大赚了。华海亏了吗,全球金融风暴导致原材料大跌以及电信重组给了华海进一步扩大市场份额一个很好的市场机遇。
分久必合,如今电信运营商已是三分天下的格局,华海营销思维也要有所创新变中求胜。华海以前做业务模式如同追女朋友----下策是推销:大量撒网,死缠烂打,了解最具体的温室大棚信息,脸皮厚一点。(一定很累,效果欠佳);中策是推销策略:得知道什么时候打电话约见好一点,在哪里见好一点,什么时候送玫瑰合适,做什么事情感动恋人,得讲究点方法策略!(心累,效果还行);上策是营销:树立自己的形象,树立自己的信誉,树立自己的口碑,也就是人品好,比较起来你更值得她信赖。(效果不错), 所以我认为,这就是企业打造品牌形象的方式,华海也需要逐步树立这种品牌营销思维。
华海销售人员都听过把梳子卖给和尚的故事,卖得最好的推销员只是变化了梳子的形式,把梳子当礼品卖!央视对话栏目曾录制过两期节目,很有意思,一期名字是: 《不要把冰卖给爱斯基摩人》,一期名字是《把冰卖给爱斯基摩人》。没有必要讨论哪种方式正确,哪种方式错误,只是思维方式问题。正如华海的防雷产品营销模式一样,不要把防雷器卖给中间商(电源厂家),自己直接卖给局方;把防雷器卖给中间商(电源厂家),与电源箱配套卖给局方。不同的形式满足不同的客户,不同的客户要求不同的形式!华海想卖好自身产品就要思考好一个问题:这个产品在什么时期什么地点最适合卖给什么样的客户?
堵车现象: 华海后来者居上
若你开一辆车,我开一辆车,了解最具体的高温钼丝信息,你比我先走,我如何追赶得上你?