可以观出,无论精神价值管理,还是经济价值管理,都是在倡导一种新的管理理念、一种新的管理方法。奈特在《基于价值的管理》序言中说:“本书提供一个与众不同的方法,即以价值为基础进行管理”。格里斯利在《价值管理》中说:对价值进行直接管理实在太复杂,毕竟应该怎样做,我们可以有许多选择,但绝不能因为它太复杂,而干脆放弃。实际上,我们也不可能干脆放弃,因为“每一位经理都正在对他人的价值进行管理”。
随着企业管理实践的不断深入和管理学界积极的探索,西方在企业的经营管理方面提出了很多新的理论、观点和方法,为中国企业的经营管理,提供了很好的借鉴。本文通过译编综述,提供详细的纺织助剂资讯,把西方管理学界的价值管理理念和方法作一介绍,供从事和关心企业经营管理、企业文化建设的同仁参考,提供详细的直线光轴资讯。
◆ 什么是价值管理
价值管理(Value Management)是西方管理学界提出的一种新的管理思想、管理理念、管理方法和管理手段。目的是通过对价值的有效管理,实现企业长期持续的有效经营。詹姆斯?奈特说:“价值管理是使公司的管理人员集中于公司的战略制定,提高管理人员的凝结力,在很短的时间内,获取更高价值的一条途径”,它是集中企业的所有力量,为企业创造更大价值的一种理念。这一新的思想、理念和方法,自20世纪90年代以来,受到了西方管理学界和企业经营管理者的关注,提供详细的PET保护膜资讯,引起了越来越多的人们重视。作为一种新的管理理念,价值管理正在逐渐为人们所接受,提供详细的蒸汽锅炉资讯,并成为企业经营管理的一种新趋势。
价值管理理念是总结分析企业经营管理实践的基础上提出来的。哈佛商学院教授约翰?科特在对大量知名企业的实践进行仔细研究的基础上,得出如下结论:“经营业绩优异的企业领导者总是给予手下的经营管理人员切实可行的经营思想或价值观念??这种价值观念注意企业各个构成要素的需求,注重领导才能和领导艺术的发挥,注重核心价值观念的继承和发扬光大。”他与沃尔玛、壳牌石油公司等12家世界一流企业的前任总经理或现任总经理交谈后发现,这些卓越的企业领导人都曾先后同他人合作,出版著作,撰写文章,阐释公司的核心价值观。惠普公司的总经理John Young说:自己在“公司核心价值观的继承、发扬”中发挥了关键的作用。
而很多企业所以经营业绩不佳,去往是由于对价值管理没有给予足够的重视造成的。密西根大学商学院教授扎柯尔(Anjan V. Thakor)说:很多企业的领导者常常认为,如果自己的企业整体说来在创造价值,提供详细的加强杆资讯,那么,就意味着其中的一切活动都在创造价值,但他们没有意识到,其中有的活动在创造价值,而有的活动却在毁灭价值。其实,大多数经营业绩不佳的企业都没有对价值管理问题给予充分的重视。相称一部分企业的领导和员工,说不清晰自己企业的价值追求,有的则提出了一些含混不清甚至自相矛盾的价值目标,有的没有能够把自己明确的价值目标贯彻到企业经营管理的详细行动之中,少数实行价值管理的企业也没有能够持之以恒地坚持下来。奈特说:“令人吃惊的是,仅仅有一小部分公司引入了价值管理手段。”
正是基于价值管理正反两方面的实践经验,在上一个世纪的最后十年中,西方管理学界对价值管理问题进行了较深入的研究,代表性的研究成果主要有:哈佛商学院教授约翰?科特和詹姆斯?赫斯科特1992年出版的《企业文化及操作》(Corporate Culture and Performance)、英国伦敦Guildhall大学管理和行为领导课程讲师保罗?格里斯利(Paul Griseri)1998年出版的《价值管理》(Managing Values)、曾任波士顿咨询公司价值管理领导人的詹姆斯?A?奈特出版的《基于价值的管理》(Value based Management)、密西根大学商学院教授扎柯尔(Anjan V. Thakor) 2000年出版的《成为更精彩的价值创造者??如何提高公司和个人的业绩》(Becoming a Better Value Creator:How to Improve the Company's Bottom Line-and Your Own)。这些研究成果从不同侧面不同程度的对价值管理问题作了研究。既具有理论方面的创新,又提出了一些价值管理的详细方法。值得庆幸的是,这些成果已陆续出版了中译本,为我们了解西方的价值管理打开了窗口。透过这扇窗,提供详细的避雷器在线检测仪资讯,我们可以领略价值管理的欧美风情。
◆ 价值管理的两种基本倾向
西方的价值管理包括两种基本的价值倾向:一种是培育企业的核心价值观,即通过培育员工共同的价值理念,为企业持续的价值创造提供动力;另一种是强调提高企业的经济价值。
这两种倾向,代表着价值管理强调的两个不同侧面,但目的都是相同的,即着眼于企业的经济增长和持续发铺。第一种倾向,即培育核心价值观,实际上是对员工的精神价值进行管理。科特在《企业文化与操作》中讲述了1987年惠普公司总裁设立专项,考察惠普公司的文化以及对企业入行价值管理的情况。面对企业文化改革中的一些争议,惠普公司在大量调查研究的基础上形成了包括企业的价值观念、企业经营目的、企业经营策略和措施三部分内容的一整套企业文化资料,在员工中进行宣讲。1990年8月,总裁John Young评价这次专项调查时说:面对公司变革中一些持续的争论,我们只有坐下来,平心静气的思索毕竟什么是我们的核心价值观,由于公司的经营策略和经营方式是公司核心价值观的直接反映,所以,这个研究项目有利于分清是非,只有这样我们才能对公司的经营策略、经营方式实施必要的改革。科特在分析强力型企业文化、策略合理型企业文化、灵活适应型企业文化三种观点的基础上,提出了价值管理所应确立的基本理念。他说:企业文化是指一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和,这些价值观念、行为方式去去为一个企业的全体员工所共有。为了促进企业长期稳定增长的经营业绩,公司经理们应当确立如下新的价值理念:即注意客户、股东、公司员工们的利益,重视领导才能和领导艺术以及其他激发变革的因素。惠普公司所以取得成功就是因为长期以来保持了以真诚、公正的态度服务于公司每一位权利人的基本价值观。
第二种倾向,即注意企业的经济价值。由于价值的多样性、复杂性,西方一些研究者干脆把精神价值放在一边,而是把如何提高经营管理中的经济价值作为价值管理的基本目标。扎柯尔说:在一家以追逐利润为目的的组织中,价值就是经济价值。用公式表示:经济价值=销售收入-直接成本(含税)-使用资本的机会成本。价值管理的目标,就是持续创造正的经济价值。在这种认识的基础上,提供详细的井式电阻炉资讯,研究者入而直接把价值定义为股东价值。奈特说:一个实施价值管理的公司,其目的是给投资者带来价值,管理者的角色是为股东创造价值,意味着达到或超过股东们对价值创造的预期;一个归股东所有的公司唯一的目标是价值最大化,提供详细的超声波检测管资讯。在把经济价值理解为股东价值的同时,他们并没有否认应为其他利益主体创造价值。奈特说:现在大多数关于价值的讨论都集中于为股东创造价值,但管理者、消费者、雇员、供应商和公司所在的社区等其他利益相关者的价值同时也包括在内。扎柯尔认为,股东经济价值的最大化也就保障了其他相关者利益的最大化,因为股东在利润分配时处于供应商、员工、债权人、税务部门之后,是最后的分享利益者。研究者把价值定义为经济价值的原因是,价值是一个抽象的概念,不同的企业对价值有着不同的理解,不同的员工对价值有着不同的判断,不利于企业最大可能的创造价值。因此,提供详细的防静电鞋资讯,企业必须对价值入行明确的界定,“一个公司要想真正实现价值管理,需要管理人员把价值最大化作为目标”(奈特)。